질문있어요....1~2년 지난옷은 AS(당연 수선비지불)를 안받는게 회사원칙입니까?

2018? 2019? 정확하게는 기억나지않지만 그때쯤 캐시터들넥니트 상의를 샀는데,,,입다보니 구멍이 2곳나서 구입한 매장을 찾아 2022년3월 AS를 맏겼습니다.

수선비 5,000원을 내고 찾아와서 입었는데,,,,나중에 보니 니트색과 같은 일반실로 얼기설기 엮어놓은 수선이더라구요. 이전의 제 경험(타브랜드매장이용)으로는 캐시미어 같은경우 같은 캐시미어실로 티도 안나게 다시 처음것과 같이 수선된것을 항상받았기 때문에 어이가 없었습니다. 그런데 일반실로 그것도 수선비까지 받아서 처리한걸보구 너무 어이없어 재수선을 요구했고, 해당 매장에서 수선완료 연락을 받았습니다. 수선비 10,000원 다시발생. 수선비는 절대 안 아깝습니다. 수선비를 내더라고 고가의 캐시니까 원상복구를 원하기때문에,,,,그러면서 담당자 얘기인 즉슨 1~2년 지난 것은 AS를 안받는게 회사의 원칙이라는데,,,그렇다면 물건살때 회사원칙을 안내받아야한다고 생각합니다. 그리고 그 원칙이라면 저는 이 회사의 제품을 사지않았을것입니다.