쇼핑몰 이용 약관
제1조(목적)
이 약관은 이새 FNC가 운영하는 이새 사이버 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제2조(정의)
① “몰”이란 이새 FNC가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 이새 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “몰”이 정하는 업무
② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제6조(회원가입)
① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
(예, 마우스 클릭)
5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
제10조 (계약의 성립)
① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령 시 대금지급
6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
- “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)
① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조(재화 등의 공급)
① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조(환급) “몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제15조(청약철회 등)
① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제16조(청약철회 등의 효과)
① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제17조(개인정보보호)
① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제18조(“몰“의 의무)
① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
- “몰”에 게시된 정보의 변경
- “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)
① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제23조(분쟁해결)
① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.
② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조(재판권 및 준거법)
① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
이새 멤버십 약관제1조 목적
이새 FNC(이하 '회사')가 제공하는 통합 회원 서비스를 이용함에 있어 "통합 회원"과 당사와의 회원가입 및 서비스 이용에 대한 제반사항을 명확이 함으로써 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래 각 호와 같습니다.
1. “멤버십 프로그램”이란 회사의 재화나 서비스가 이루어지는 온라인 및 오프라인 매장에서 회원 가입한 회원에게 제공되는 다양한 혜택의 회원 프로그램을 말합니다.
2. “통합 회원”이란 온라인 및 매장에서 개인정보를 제공 및 본인인증 통해 회원가입을 한 자로서, 회사의 서비스를 사용할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다.
3. “SNS 간편 로그인 회원”이란 카카오톡 등 제3의 서비스를 통해 필수 정보를 제공하기로 동의한 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 온라인몰에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “마일리지”란 회원이 회사의 제품을 구입할 시 제5조에 규정된 방법에 따라 구매한 금액에 대해 약정된 적립률에 따라 마일리지를 제공하여 이를 현금처럼 사용 할 수 있습니다.
6. “적립 마일리지”란 회원이 온라인 및 매장에서 정상적으로 구매 혹은 이벤트 참여 등을 통하여 적법하게 적립된 마일리지를 말합니다.
7. “가용 마일리지”란 회원의 적립된 마일리지 중 사용하거나 소멸된 마일리지를 제외한 사용 가능한 마일리지를 말합니다.
8. ”회원등급”이란 온라인 및 매장에서의 구매내역을 기준으로 선정되며, 각 등급에 대한 일정 조건이 충족된 회원을 대상으로 제공되는 등급으로, 회원등급별 혜택을 받을 수 있습니다.
9. "포인트"란 온라인몰 전용 회원서비스로, 구매 및 상품평 작성 또는 이벤트 참여 실적에 따라 지급되며 할인 수단으로 사용할 수 있습니다.
제3조 통합 회원 가입
회사는 아래 각 호의 경우를 제외하고, 회원 가입을 신청하는 자를 통합 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청서의 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
2. 가입신청자가 가입신청 전에 제9조 2항에 기해 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우
3. 만 18세 미만인 경우
4. 기타 회사가 정하는 소정의 이용 신청 조건을 충족하지 못하는 경우
제4조 서비스의 제공 및 변경
① 회원에게 제공되는 서비스는 아래와 같습니다.
1. 구매금액에 대한 마일리지 적립 및 구매 시의 가용 마일리지 사용
2. 회원등급에 따른 특화된 서비스 제공
3. 회사에서 제공하는 멤버십 혜택 및 할인쿠폰, 사은품 증정 등 다양한 이벤트 제공
③ 회사는 필요한 경우 별도의 사전 고지 없이 서비스의 내용을 추가 또는 변경(중단)하여 제공할 수 있으며, 해당 내용은 웹사이트를 통하여 공지됩니다.
제5조 마일리지 서비스
① 마일리지 적립
1. 회원이 공식 온라인몰 및 매장에서 회사의 제품을 구매하는 경우 구매금액 관련하여, 브랜드별, 할인율별, 상품 분류별, 매장 등에 따라 3% ~ 0% 범위에서 적립률을 차등 적용하여 마일리지를 적립합니다.
2. 제품구매 시 마일리지로 결제한 금액을 제외한 최종 결제 금액 기준으로 마일리지가 적립됩니다.
3. 회원이 이벤트에 참여하는 경우 이벤트 성격에 따라 별도의 마일리지가 지급될 수 있습니다. 이는 사용 유효기간, 브랜드 및 상품 속성에 제한이 있을 수 있습니다.
② 마일리지 사용
1. 1마일리지는 1원으로 환산되고, 마일리지 적립한 판매채널에서 사용 가능합니다. 가용 마일리지가 10,000M 이상일 경우 현금성 마일리지로 전환되어 사용 가능합니다.
단, 현금상환은 불가능합니다.
2. 매장에서 적립된 마일리지에 대하여 익일부터 매장에서 또는 온라인몰로 전환하여 사용 가능하며, 온라인에서 구매한 상품은 구매확정일자 기준으로 7일 후부터 온라인몰에서만 사용 가능합니다. 단, 일부 이벤트성 마일리지는 즉시 사용이 가능합니다.
3. 마일리지 사용은 마일리지를 적립한 판매 채널별(온라인 및 매장) 분리되며, 해당 채널에서 사용할 수 있습니다. 다만, 오프라인 매장에서 적립한 마일리지를 온라인으로 모두 전환하여 사용할 수 있습니다. 반면, 온라인에서 적립한 마일리지는 매장에서 사용 불가합니다.
4. 마일리지 사용 시 분할 사용이 가능하며, 사용 시 회사에서 정한 1회 최대 사용 제한 기준(최종결제금액의 90% 미만까지 사용가능)에 의해 사용할 수 있습니다. 다만, 매장에서 적립한 마일리지를 온라인몰로 전환할 시, 분할 전환할 수 없고 전액 전환하여 사용할 수 있습니다.
5. 회원의 누적 마일리지 중 온라인몰 적립 및 사용 현황은 사이트에서 조회할 수 있습니다. 매장의 마일리지 적립 및 사용 현황은 매장 내 전산 프로그램 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 공식 판매 매장이 아닌 특설 행사장이나 외부 행사장 등에서 마일리지 적립과 사용이 제한될 수 있습니다.
③ 마일리지 정정 및 취소
1. 회원이 구매하지 않거나 다른 사람의 구매를 회원 본인의 이름으로 입력하여 부정으로 마일리지를 적립하거나 사용하는 경우, 회사는 이를 취소하거나 정정할 수 있으며, 당사 개인정보처리방침 제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간 제4항 부정회원관리 규정에 따라 회원의 자격을 정지할 수 있습니다.
2. 회원은 상기 취소 및 정정에 관하여 회사로부터 취소 또는 정정 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 구매영수증, 신용카드 전표 등 증빙자료를 첨부한 이의신청을 할 수 있으며, 30일 경과시 회사의 취소 또는 정정에 동의한 것으로 간주됩니다.
④ 마일리지 환원 및 차감
1. 회원이 온라인 및 매장에서 회사의 제품 구매 후 적합한 절차를 통하여 상품을 반품할 경우 해당 결제금액에 대하여 적립된 마일리지는 차감되며, 구매 시 사용된 마일리지는 환원됩니다.
2. 위 경우 차감 마일리지가 가용 마일리지 보다 부족한 경우 마이너스 마일리지로 관리되며 추후 적립한 마일리지와 상계되며, 누적 마이너스 마일리지에 대하여, 회사는 회원에게 1마일리지당 1원으로 계산하여 현금 변제 또는 회사가 지정하는 변제 방식으로 청구 할 수 있습니다.
단, 회원 탈퇴/자격 상실 시에는 누적 마이너스 마일리지 금액에 상관없이 회사는 해당 마이너스 마일리지 전액에 대한 변제를 청구 할 수 있습니다.
3. 구매가 정당하지 아니한 방법으로 이루어지고 매장에서의 실구매 입증이 되지 아니한 경우 적립된 마일리지는 전액 차감됩니다.
⑤ 마일리지 소멸
1. 최종 구매일로부터 1년 동안 사용하지 않은 가용 마일리지는 일자별 순차적으로 자동 소멸됩니다. 단, 적립 시 별도의 사용 유효기간이 있는 마일리지의 경우 유효기간 종료 시 자동 소멸됩니다. 소멸된 마일리지는 복구가 불가능합니다.
⑥ 마일리지 서비스는 아래 각 호의 경우 일시 중지될 수 있습니다.
1. 부적합한 회원으로 판명된 자
2. 구매가 부정한 방법으로 이루어지고 매장에서 실제 구매한 사실이 입증되지 아니한 회원
⑦ 회사는 회원에게 지속적인 마일리지 서비스 제공을 위해 최대한 노력하며 이를 중단하고자 할 때에는 중단사유, 서비스 종료일 등을 명기하여 중단 3개월 전에 회원에게 통보 드립니다. 이 경우 종료일까지 사용하지 않은 마일리지는 자동 소멸됩니다.
제6조 온라인 사이트 전용 회원 서비스
① 포인트 적립
1. 사이트에서 구매 시 회원등급별 3% ~ 0%를 적립되며, 브랜드 및 상품 속성에 따라 일부는 적립이 제한될 수 있습니다. 구매확정일로부터 7일 후 적립됩니다.
2. 상품평 작성 포인트는 담당자 검토후 적립되며 이벤트나 CS로 인한 포인트는 참여 완료 즉시 또는 지정된 지급일에 적립됩니다.
② 포인트 사용
1. 사이트에서 재화 구매나 이벤트 참여시 사용할 수 있으며, 일부 상품이나 이벤트 시 사용이 제한될 수 있습니다.
2. 포인트는 분할하여 사용이 가능하며, 사용 시 회사에서 정한 1회 최대 사용 제한 기준(최종결제금액의 90% 미만까지 사용가능)에 의해 사용할 수 있습니다. 누적 1,000P 이상 시, 10P 단위로 사용할 수 있습니다.
③ 포인트 환원 및 차감
1. 회원이 매장에서 회사의 제품 구매 후 적합한 절차를 통하여 상품을 반품할 경우 해당 결제금액에 대하여 적립된 포인트는 차감되며, 구매 시 사용된 포인트는 환원됩니다.
2. 위 경우 차감 포인트가 가용 포인트 보다 부족한 경우 마이너스 포인트로 관리되며 추후 적립한 포인트와 상계되며, 누적 포인트에 대하여, 회사는 회원에게 1포인트당 1원으로 계산하여 현금 변제 또는 회사가 지정하는 변제 방식으로 청구 할 수 있습니다. 단, 회원 탈퇴/자격 상실 시에는 누적 마이너스 포인트 금액에 상관없이 회사는 해당 마이너스 포인트 전액에 대한 변제를 청구 할 수 있습니다.
3. 구매가 정당하지 아니한 방법으로 이루어지고 매장에서의 실구매 입증이 되지 아니한 경우 적립된 포인트는 전액 차감됩니다.
④ 포인트 소멸
1. 구매나 상품평 작성으로 적립된 포인트는 1년 동안 미 사용 시, 일자별 순차적으로 자동 소멸됩니다. 그 외, 이벤트나 CS로 적립 시, 별도의 유효기간이 있을 수 있고, 유효기간 종료 시 자동 소멸됩니다. 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
⑤ 회원등급별 즉시할인
1. 사이트에서 구매 시 회원등급별 5% ~ 1%를 즉시할인해주는 서비스로, 브랜드 및 상품 속성에 따라 일부 상품은 할인이 제한될 수 있습니다.
제8조 정보제공 및 개인정보보호
① 회원은 신상정보에 변경이 발생할 경우, 회사에 변경사항을 통지하여야 하며, 미통지로 인한 문제발생시 회원이 책임을 지게 됩니다.
② 회사는 서비스를 운용함에 있어 각종 정보를 서비스 화면, 전자우편(E-MAIL), SMS, 우편물 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원의 마일리지 적립 및 소진/소멸 등 정보제공을 위한 내용은 수신동의 여부와 무관하게 제공됩니다.
③ 회사는 회원에게 서비스를 제공하기 위한 목적에 한정하여 제휴업체 및 대행업체에 회원의 성명, 주소, 전화번호 등의 정보를 제공할 수 있습니다. 이와 관련된 자세한 사항은 웹사이트에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.
제9조 회원탈퇴 및 자격상실
① 회원은 매장방문, 웹사이트 및 기타 회사가 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 요청 수령 즉시 해당 회원 탈퇴를 위한 처리를 진행합니다.
② 회원이 다음 각 호에 해당되어 부적합한 것으로 판단된 경우, 회사는 회원 정보를 삭제할 수 있습니다.
1. 가입신청 시 허위 내용을 기재한 경우
2. 다른 회원 마일리지 서비스를 방해한 경우
3. 다른 통합 회원 또는 매장과 협력하여 의도적인 부정매출을 지속적으로 발생시켜 마일리지 서비스 제도 운영을 방해한 경우
4. 구매 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소, 반품하여 회사의 업무를 방해하는 행위 등 기타 회사의 정상적인 영업활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
5. 기타 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우
6. 회사에서 요청한 사항에 위배되는 행위를 한 경우
③ 회원은 회원탈퇴 또는 자격상실 시 회사의 모든 채널의 적립 마일리지 및 쿠폰이 소멸됩니다.
④ 회원 탈퇴 후 이용자정보에 관한 기록은 개인정보처리방침에따라 관리 또는 폐기됩니다.
⑤ 다음 각 호에 해당하는 회원이 회원탈퇴를 요구하는경우, 탈퇴가능 조건이 충족되어야 탈퇴가 가능합니다.
구분 탈퇴 가능 조건
진행 중인 거래 내역이 있는 경우 거래 완료(배송완료) 후 탈퇴 가능
환불대기/예정 중인 거래 내역이 있는 경우 잔액을 모두 인출한 이후 탈퇴 가능
인출 가능한 예치금이 있는 경우 잔액을 모두 인출한 이후 탈퇴 가능
마이너스 포인트 등 채무 이행이 미완료된 경우 적립포인트 발생으로 마이너스 포인트 소멸 시 또는 마이너스 포인트 채무에 대한 변제 후 탈퇴 가능
제10조 의무사항
회사 및 회원은 본 약관에 위배되는 행위를 하지 않도록 하여야 하며, 약관 위배로 인해 발생된 모든 책임은 본 약관에 따라 부담하고 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
제11조 약관변경
본 약관을 변경할 경우 회사는 그 내용을 우편, 전자우편(E-MAIL), SMS, 회사의 웹사이트 또는 모바일앱 게시 등의 방법 중 한 가지 이상의 방법으로 발효 예정일로부터 30일 이전까지 회원에게 공지하기로 하며, 회원이 발효일 전까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
제12조 약관에 정하지 아니한 사항
약관에서 정하지 아니한 사항 및 기타 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 거래관행에 따릅니다.
제13조 분쟁조정 및 관할
본 약관 관련 분쟁 조정은 회원 및 회사 상호간에 우선 협의하여 결정하며, 협의가 이루어지지 아니하는 경우의 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속관할법원으로 하여 해결합니다.
